Obchodní zástupce pro servis oken

Stavíme moderní řemeslnou firmu jako technologický startup

MámOkno.cz prodlužuje životnost oken. Řešíme servis, seřízení, těsnění, opravy kování a další služby, díky kterým zákazník nemusí zbytečně měnit celá okna.

Dnes za MámOkno stojí přes 50 lidí napříč Českem. Budujeme vlastní obchod, callcentrum, servisní síť, regionální management, CRM, reporting, procesy, AI, automatizace a technologické nástroje.

Tým za MámOkno.cz už jednou vybudoval firmu, která během prvních 18 měsíců obsloužila přes 700 rodinných domů a udělala zakázky za 200 milionů Kč. Teď stejný přístup aplikujeme na servis oken.

Aktuálně míříme po pár měsících fungování na přibližně 600 servisů měsíčně a roční obrat kolem 80 milionů korun. Je to jen zastávka.

Nejsme parta řemeslníků s dodávkou. Stavíme moderní firmu, která pracuje s technologiemi, daty a jasnými procesy.

Chceme z MámOkno.cz vybudovat první volbu pro servis oken v Česku a firmu, kterou půjde škálovat dál do dalších regionů i trhů.

Jak vypadá tvůj den

Ráno máš v kalendáři schůzky, večer podepsané zakázky. Kalendář dostaneš naplánovaný od nás — tvým úkolem je jezdit za zákazníky, zjistit stav jejich oken, navrhnout vhodné řešení, připravit nabídku a uzavřít zakázku.

1. 1

   Diagnostika oken

   U zákazníka projdeš okna, zjistíš, v jakém jsou stavu, a pojmenuješ, co je potřeba řešit.

2. 2

   Potřeby zákazníka a návrh řešení

   Zjistíš, co zákazník doopravdy potřebuje, a navrhneš mu vhodné řešení.

3. 3

   Cenová nabídka a uzavření zakázky

   Připravíš cenovou nabídku a zakázku uzavřeš rovnou na místě.

4. 4

   Dokumentace a zápis do CRM

   Pořídíš dokumentaci a všechno zapíšeš do CRM. Po uzavření zakázku přebírá back office a servisní tým.

Ty se soustředíš hlavně na obchod.

Obchodník u nás neshání práci. Uzavírá ji.

Poptávky, termíny schůzek, techniky i papírování řešíme my. Ty se soustředíš na to, v čem jsi dobrý.

• Naplánovaný kalendář schůzek

  Termíny u zákazníků domlouváme my. Ty jezdíš a uzavíráš.

• Vlastní region

  Přibližně 2–3 okresy, za jejichž výsledky odpovídáš.

• Vlastní marketing a call centrum

  Poptávky si nesháníš sám — přicházejí od nás.

• Back office

  Papírování kolem uzavřené zakázky přebírá kancelář.

• Vlastní síť servisních techniků

  Realizaci zajišťují naši lidé, ne subdodavatel.

• Pracovní tablet

  Nabídka i zápis do CRM přímo u zákazníka.

• Zaškolení

  Do produktu, diagnostiky, cenotvorby a našeho obchodního procesu.

Co musíš mít ty?

Obchodní zkušenost je nutná podmínka. Nehledáme člověka, který si chce obchod teprve vyzkoušet. Potřebujeme někoho, kdo už prodával, jednal se zákazníky a ví, co znamená obchod skutečně uzavřít.

• Prokazatelnou obchodní zkušenost
• Schopnost uzavírat obchod
• Technické uvažování
• Samostatnost a disciplínu
• Řidičský průkaz a vlastní auto
• Zkušenost s CRM a digitálními nástroji

Velkou výhodou je zkušenost s terénním B2C obchodem, stavebnictvím, technickým produktem, okny nebo servisem oken. Pokud máš zkušenost zároveň s obchodem a okny, budeš mít výrazný náskok.

CRM musíš mít v DNA

CRM u nás není administrativní povinnost navíc. Je to základ práce obchodníka.

Sledujeme přes něj zákazníky, follow-upy, konverze, zakázky i výkon jednotlivých regionů. Co není v systému, jako by nebylo.

Pokud jsi zvyklý pracovat systematicky, mít pořádek v zákaznících a znát svoje čísla, zapadneš.

Kam můžeš vyrůst?

Přirozeným dalším krokem je role Regionálního Team Leadera.

Nejlepší obchodníci mohou postupně převzít větší region a odpovědnost za další obchodníky. To znamená práci s výsledky týmu, onboarding nových kolegů, předávání know-how a rozvoj celého regionu.

Budoucí leadery chceme primárně vychovávat zevnitř.

Jak probíhá výběr?

Vyplníš krátký dotazník a přiložíš životopis — souborem, nebo odkazem na CV či LinkedIn. Zabere to necelých pět minut.

1. 1

   Vyplníš krátký dotazník

   Šest otázek na to, co jsi prodával, jak dlouho, jaký byl tvůj nejlepší měsíc, jak pracuješ s CRM a v jakém regionu chceš působit.

2. 2

   Krátký telefonát

   Pokud si budeme dávat smysl, ozveme se a projdeme spolu základní věci.

3. 3

   Osobní pohovor

   Potkáme se, řekneme si konkrétně, co budeš mít na starost a podle čeho se pozná výsledek.